Privacybeleid

Privacybeleid

X Beauty AB (org.nr 559337-9059), het bedrijf achter XNails, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je bij ons achterlaat. We verzamelen niet meer gegevens dan we nodig hebben om je bestelling af te handelen, en we verkopen je gegevens nooit door. Hieronder lees je, zoals de AVG voorschrijft, wat we bewaren en waarom.

1. Wat is een persoonsgegeven?
Alle informatie die direct of indirect naar een levend persoon te herleiden is.

2. Wat bewaren we, en hoe lang?
Om je bestelling en onze klantenservice af te handelen bewaren we je voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, mailadres, IP-adres en bestelgeschiedenis.

| Gegeven | Bewaartermijn |
|---|---|
| Klantgegevens (actieve klant) | Zolang de klantrelatie loopt, plus 3 jaar na je laatste bestelling |
| Aanmelding nieuwsbrief | Tot je je afmeldt, plus 30 dagen |
| Bestelgegevens (boekhouding) | 7 jaar (Zweedse boekhoudwet) |
| IP-adres (fraudecontrole) | 90 dagen |
| Verlaten winkelwagen | 30 dagen |

3. Grondslag
- Bestelling en levering: uitvoering van de overeenkomst
- Marketing: jouw toestemming (opt-in)
- Fraudecontrole: gerechtvaardigd belang
- Boekhouding: wettelijke plicht

4. Met wie delen we gegevens, en waarvoor?

4.1 Betaaldienstverlener
Bij een aankoop delen we je voor- en achternaam, adres, mailadres en telefoonnummer met onze betaaldienstverlener, om de betaling uit te voeren en ons allebei tegen fraude te beschermen. Betaal je achteraf, dan bewaart de betaaldienst ook de identificatiegegevens die daarvoor nodig zijn. We werken met Shopify Payments (Visa, Mastercard) en Klarna.

4.2 Vervoerder
Om je pakket te bezorgen delen we je voor- en achternaam en je adres met de vervoerder. Je mailadres of mobiele nummer gaat mee voor de bezorgmelding. We versturen met PostNord en hun lokale bezorgpartners.

4.3 Nieuwsbrief
Ben je aangemeld voor onze nieuwsbrief, dan delen we je voor- en achternaam en je mailadres met onze e-mailleverancier, zodat we je nieuws en aanbiedingen kunnen sturen. We gebruiken SendGrid.

5. Je rechten
- Inzage: je kunt opvragen wat we over je hebben, digitaal en leesbaar.
- Correctie: je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens aan te passen.
- Verwijdering ("recht op vergetelheid"): je kunt op elk moment vragen je gegevens te wissen. Uitzondering: gegevens die we wettelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld voor de boekhouding. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.
- Beperking en bezwaar: je kunt de verwerking laten beperken of er bezwaar tegen maken, bijvoorbeeld tegen direct marketing.
- Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen.
- Afmelden voor marketing: dat werkt meteen.

Stuur je verzoek naar help@xnails.se.

6. Klacht bij de toezichthouder
Vind je dat we je gegevens verkeerd behandelen, dan kun je klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Omdat wij in Zweden gevestigd zijn, kun je ook terecht bij de Zweedse toezichthouder IMY (imy.se).

7. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Noodzakelijke cookies zijn nodig om de site te laten werken. Cookies voor analyse en marketing plaatsen we alleen met jouw toestemming, die je geeft in de cookiebanner en op elk moment kunt wijzigen (artikel 11.7a Telecommunicatiewet). Een cookie is een klein tekstbestand op je apparaat. Je kunt je browser ook zo instellen dat cookies geweigerd worden.

8. Hoe we je gegevens beveiligen
We gebruiken standaarden als SSL/TLS om gevoelige informatie veilig op te slaan, te verwerken en te versturen. Onze winkel draait op het platform Shopify.

9. Verwerkingsverantwoordelijke
X Beauty AB, org.nr 559337-9059, Kubikenborgsgatan 6A, 854 63 Sundsvall, Zweden. Contact: help@xnails.se.