Meestal leveren we onze pakketten binnen 1-3 werkdagen - tenzij we je een vertraging hebben laten weten.

Heb je langer dan deze tijd gewacht en niets van ons gehoord? Neem dan contact op met onze klantenservice via help@xnails.se

Zomerperiode: In de zomerweken kan de levertijd iets langer zijn door een sterk toegenomen aantal bestellingen. We doen ons best om de leveringen ook in de vakantieperiode zo snel mogelijk te houden.

We gebruiken meerdere bezorgdiensten, zoals DHL, Bring of PostNord. Meestal versturen we onze pakketten met PostNord Varubrev. De pakketten worden dan vaak in de brievenbus of bij een afhaalpunt geleverd en zijn er gemiddeld binnen 2 werkdagen.

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via help@xnails.se - onze klantenservice werkt dag en nacht om al je vragen te beantwoorden.

Wil je een product bij ons reclameren? Neem dan contact met ons op via reklamation@xnails.se

Zet dit in je klacht:

1. Voeg foto's van het product toe

2. Leg uit waarom je een klacht wilt indienen

3. Voeg de kassabon of het bestelnummer toe

Als je pakket na 3 werkdagen nog niet is aangekomen, is er ergens iets misgegaan. Daarom is het belangrijk

Bij nagelverzorging wordt vaak een richtlijn genoemd die bekendstaat als de "90/10-nagelverzorgingsregel". Volgens dit idee besteed je 90% van je nagelverzorging aan het gezond houden en verbeteren van je natuurlijke nagels, terwijl de overige 10% mag gaan over decoratieve en tijdelijke dingen, zoals nagellak, nagelverlengingen of press-on nagels.

90% ( Nagelgezondheid ):

• Houd je natuurlijke nagels schoon en droog om problemen als infecties of nagelschimmel te voorkomen.
• Zorg voor een gebalanceerd voedingspatroon met voedingsstoffen die sterke en gezonde nagels bevorderen.
• Vermijd slechte gewoontes zoals nagelbijten en je nagels als gereedschap gebruiken, want daar beschadigen ze van.
• Verzorg je nagelriemen door ze goed gehydrateerd en verzorgd te houden.
• Gebruik producten zoals nagelolie om je natuurlijke nagels te verstevigen en te verzorgen.

10% ( Nageldecoratie ):

• Lak je nagels als je op een tijdelijke manier kleur en decoratie wilt toevoegen.
• Voor speciale gelegenheden of als je een uitgebreider nageldesign wilt, kun je nagelverlengingen of press-on nagels gebruiken.
• Ga aan de slag met creatieve nagelkunst en decoraties wanneer je maar wilt, maar overdrijf niet met technieken of chemicaliën die je natuurlijke nagels kunnen beschadigen.

Deze richtlijn wil benadrukken hoe belangrijk het is om de gezondheid van je natuurlijke nagels voorop te stellen, terwijl je toch kunt genieten van decoratieve accenten wanneer dat jou uitkomt. Het is belangrijk om de balans te vinden die het beste bij jou en je eigen nagels past.

Bij de aankoop van onze gelnagels zit altijd een cursus over hoe je onze press-on nagels aanbrengt.

De cursus is uitgebreid en je zult geen enkel pro

Al onze nagels komen in 15 verschillende maten en passen daardoor bij 99% van de meiden - over de hele wereld.

Mocht een nagel onverhoopt te groot zijn, dan zit er ook een nagelvijl bij. Met de nagelvijl vijl je de nagel eenvoudig wat kleiner zodat hij op jouw nagelriem past.

Met onze langetermijngarantie kun je het product op elk moment retourneren zolang de verpakking ongeopend is. Zie het als een verlengd retour-/herroepingsrecht.

Dit betekent dat als je nagels hebt gekocht en ze een jaar of twee niet hebt gebruikt, je ze toch nog kunt terugsturen, ook al is de aankoopdatum al lang geleden.

Je hoeft geen specifieke reden op te geven waarom je het product wilt retourneren, zolang de verpakking ongeopend is.

We willen onze klanten altijd de best mogelijke service geven en hopen dat je blij bent met je aankoop, maar mocht dat niet zo zijn, dan kun je altijd rekenen op onze langetermijngarantie.