Levering naar Denemarken — Postnord verzending, tijd en tracking

We versturen alle press-on nagels vanuit ons magazijn in Sundsvall, Zweden. Dat is 830 kilometer van Malmö, en Postnord rijdt dat traject elke dag. Hier lees je het hele verhaal: hoe lang je pakket onderweg is, wat het kost, en wat je doet als er iets misgaat.

Postnord Economy — de standaardkeuze voor DK

De prijs is 36 kr vast tarief, ongeacht hoeveel setjes je bestelt. We versturen met Postnord Economy en je hebt je pakket in handen binnen 2-4 werkdagen nadat we het hebben ingepakt. Voor de meeste mensen is dat prima — je kunt een paar dagen wachten en je bespaart geld ten opzichte van Express.

Gratis verzending bestaat niet als vast aanbod op xnails.co, maar houd de nieuwsbrief in de gaten. Een paar keer per jaar hebben we weken met gratis verzending, meestal in januari en augustus.

Postnord Express — als je ze snel nodig hebt

Express kost meer (de prijs zie je bij het afrekenen, gebaseerd op het gewicht, meestal 79-99 kr) en je krijgt de levering binnen 1-2 werkdagen. We gebruiken die voor bruiden, feestgangers en iedereen met een vaste datum. Let op: we moeten je bestelling vóór 12.00 uur Zweedse tijd binnen hebben om hem dezelfde dag in te pakken. Anders gaat hij pas de volgende werkdag weg.

Van Sundsvall tot je deur — zo gaat het pakket

1. Je bestelt. Wij krijgen meteen een melding.
2. We pakken binnen 24 uur in op werkdagen. In het weekend leggen we hem opzij en pakken we maandagochtend in.
3. Postnord haalt het pakket op in Sundsvall in de middag.
4. Sortering in Norrköping — ongeveer 12 uur na het ophalen.
5. De vrachtwagen rijdt naar Denemarken via de Sontbrug of de veerboot Helsingborg-Helsingør.
6. Sortering in Taastrup of Fredericia — afhankelijk van waar je woont.
7. Levering op je adres of bij een afhaalpunt.

Volg je pakket

Zodra Postnord het pakket heeft gescand, krijg je een trackingnummer per mail. Kopieer het en plak het op postnord.dk/tracking. Je kunt het pakket uur voor uur volgen. Sommigen vinden dat stressend, ik vind het juist geruststellend om te zien waar het is.

Heb je na 24 uur op een werkdag nog geen trackingnummer? Kijk eerst in je spammap en mail daarna naar help@xnails.se met je bestelnummer. We antwoorden binnen een paar uur.

Wat als het pakket vertraging heeft?

Postnord is betrouwbaar maar niet perfect. Af en toe blijft een pakket een paar dagen in de sortering hangen. Zo pakken we het aan:

• Tot 5 werkdagen: wacht even, meestal lost het zich vanzelf op. In de Postnord-app zie je waar het pakket vastzit.
• Na 5 werkdagen: mail ons. Wij dienen een zoekopdracht in bij Postnord en sporen het pakket op.
• Na 10 werkdagen zonder beweging: we sturen gratis een nieuw setje. Jij hoeft niet te betalen voor een fout van ons of van Postnord.

Geen douane — gewoon vrij handelsverkeer binnen de EU

Zweden en Denemarken zitten allebei in de EU. Dat betekent geen invoerrechten als we press-on nagels over de grens sturen. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is de hele prijs. Er komen geen verrassingen aan de deur.

Dat geldt ook voor de btw. We rekenen de Deense btw (25%) direct bij het afrekenen, zodat je achteraf niets hoeft te regelen.

Levering op je adres niet mogelijk?

Woon je ergens waar Postnord niet aan de deur bezorgt — een vakantiehuis dat 's winters dicht is, een studentenhuis met een gesloten receptie, een landelijk gebied zonder vaste postroute — dan leveren ze bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Je krijgt een melding zodra het pakket klaarligt, en je hebt 14 dagen om het op te halen.

Populaire afhaalpunten in Denemarken zijn 7-Eleven, avondwinkels, Rema 1000 en bepaalde tankstations. In de Postnord-app zie je welke het dichtst bij je in de buurt zijn, nog voordat je bestelt.

Retour naar Zweden — zo doe je dat

Je hebt 14 dagen bedenktijd volgens de Deense consumentenwet. Mail naar help@xnails.se en we sturen je een retourlabel. De retourkosten betaal je zelf, dat is ongeveer 45 kr met Postnord.

We betalen terug via dezelfde betaalmethode binnen 3 werkdagen nadat we het pakket retour hebben ontvangen. Klarna en Mobilepay gaan het snelst.

De verpakking en wat er in het pakket zit

Elk setje komt in een stevig kartonnen doosje met magneetsluiting dat de nagels tijdens het transport tegen druk beschermt. Binnenin vind je:

• 10 gelnagels in 15 maten (niet alle 15 gebruik je — kies de maten die passen)
• Nagellijm in een klein tubetje — genoeg voor 2-3 keer aanbrengen
• Tabs (dubbelzijdige plakkers) voor als je geen lijm wilt gebruiken
• Een nagelvijl om de maten fijn af te stellen
• Een bokkenpootje / cuticle pusher om je nagelriem terug te duwen
• Een korte gebruiksaanwijzing in het Deens

Het kartonnen doosje kun je hergebruiken om de nagels in te bewaren wanneer je ze afdoet. De meeste klanten bewaren ze daarin en gebruiken hetzelfde setje twee of drie keer.

Levering naar de Faeröer, Groenland en Bornholm

We leveren aan alle Deense postcodes, inclusief Bornholm. Naar Bornholm duurt het meestal één werkdag langer vanwege de veerboot. Naar de Faeröer en Groenland levert Postnord met een wat langere transporttijd (5-8 werkdagen) en de prijs wordt bij het afrekenen aangepast op basis van de postcode.

Kort en goed

• 36 kr vast tarief met Postnord Economy, 2-4 werkdagen
• Express beschikbaar als je ze snel nodig hebt
• Geen douane, geen verborgen kosten — vrij handelsverkeer in de EU
• Volg je pakket doorlopend op postnord.dk
• 14 dagen bedenktijd als Deense consument
• Kartonnen doosje met lijm, tabs, vijl en gebruiksaanwijzing inbegrepen

Heb je vragen voordat je bestelt? Mail naar help@xnails.se — we antwoorden in het Deens binnen een paar uur op werkdagen.

Tot bij de kassa.