Levenslange garantie

Onze levenslange garantie

Heb je een set gekocht en de verzegeling nooit verbroken, dan nemen we het zonder tijdslimiet terug. Je hoeft geen reden op te geven, we controleren alleen of de verpakking ongeopend is. Of de aankoop een paar jaar oud is, maakt niet uit.

Zo doe je dat: mail naar help@xnails.se met je bestelnummer en om welke producten het gaat, dan krijg je het retouradres. Je kiest zelf de vervoerder en betaalt de retourkosten. We sturen geen voorgefrankeerd label en halen het pakket niet op.

14 dagen bedenktijd

Naast de garantie heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd, ook bij geopende verpakking. De termijn gaat in op de dag dat je het product ontving. Zie je binnen die tijd van de koop af, neem je contact op via help@xnails.se, dan regelen we de retour.

Als er iets mis is met het product

Is het product gebrekkig wanneer je het ontvangt, bijvoorbeeld een gebroken nagel in een ongeopende verpakking of een verkeerd product in het pakket, dan heb je recht op een deugdelijk product gedurende de tijd die je er redelijkerwijs van mag verwachten. Laat het weten zodra je het gebrek ontdekt, dan maken we het goed met een vervanging of je geld terug.

Dit geldt voor oorspronkelijke gebreken. Het dekt geen normale slijtage of dat de nagels na gebruik loslaten. Press-on-nagels zijn een verbruiksartikel dat een aantal keer meegaat en daarna op is.