Verzendbeleid

Verzendbeleid

1. Wie verstuurt
XNails is de webshop van X Beauty AB (org.nr 559337-9059), Kubikenborgsgatan 6A, 854 63 Sundsvall, Zweden. Alles gaat vanuit dat magazijn de deur uit. Vragen over een zending? Mail help@xnails.se, dan hoor je binnen 48 uur van ons.

2. Levertijd naar Nederland
Reken op 3–6 werkdagen, geteld vanaf de dag dat we je pakket verzenden. Bestellingen die op een feestdag of in het weekend binnenkomen, gaan op zijn vroegst de eerstvolgende werkdag weg. In de zomerweken loopt het soms wat op, omdat er dan veel meer bestellingen binnenkomen.

3. Verzendkosten
Standaardverzending kost € 5,22 en express € 6,44. Bestel je voor € 59 of meer, dan is de verzending gratis. Bij het afrekenen kies je tussen thuisbezorging, een afhaalpunt en de brievenbus. Welke opties je krijgt, hangt af van je adres en van wat je bestelt.

4. Douane en btw
Je koopt binnen de EU, dus er komen geen invoerrechten of invoer-btw bij. Alle prijzen op xnails.nl zijn inclusief btw.

5. Vertraging
Is je pakket later dan afgesproken en heb je niets van ons gehoord? Mail help@xnails.se met je bestelnummer, dan zoeken we uit waar de zending is.

6. Niet opgehaald
Haal je je pakket niet op binnen de bewaartermijn van het afhaalpunt (meestal 14 dagen), dan gaat het automatisch terug naar ons. We brengen dan de retourvracht en de afhandeling bij je in rekening. Je hoort per e-mail om welk bedrag het gaat voordat we het verrekenen. Wil je dat voorkomen, haal het pakket dan op tijd op of laat ons weten dat je wilt annuleren voordat we het versturen.

7. Beschadigd of zoek
Is je pakket beschadigd aangekomen of onderweg verdwenen? Mail help@xnails.se met je bestelnummer en, als het kan, een foto. We lossen het op zonder dat je eerst zelf bij de vervoerder hoeft aan te kloppen.

8. Retour
Je hebt 14 dagen bedenktijd (artikel 6:230o BW), ook als de verpakking al open is. Is de verpakking nog ongeopend, dan nemen we hem zonder tijdslimiet terug. De retourverzending regel en betaal je zelf. Je kiest zelf een vervoerder en boekt de zending daar. We sturen geen voorgefrankeerd retourlabel en halen het pakket niet op. Hoe je een retour aanmeldt, staat in ons Retourbeleid.

Zie ook onze Koopvoorwaarden en ons Privacybeleid.